😕 يتم الخصم من بطاقتي وأنا لا أستخدم فان سبايسي؟
إذا كنت ترى خصومات من فان سبايسي على بطاقتك، فمن المحتمل أن لديك اشتراكات نشطة مرتبطة بحسابك، حتى لو حاولت حذفه.

⏳ 1. حسابك قد لا يزال في وضع إلغاء التنشيط
إذا قمت بحذف حسابك مؤخرًا:

• يدخل الحساب في فترة سماح مدتها 30 يومًا قبل أن يُحذف نهائيًا

• خلال هذه الفترة، يمكن أن تستمر الاشتراكات والخصومات إذا لم يتم إلغاؤها يدويًا

🛑 ما الذي يمكنك فعله لإيقاف الخصومات؟

🔄 الخيار الأول: استرجاع حسابك

• سجّل الدخول إلى حسابك قبل انتهاء 30 يومًا

• اذهب إلى تبويب "الاشتراكات"

• ألغِ أي اشتراكات نشطة أو أوقف التجديد التلقائي

✅ هذا سيوقف أي خصومات مستقبلية فورًا.

🎫 الخيار الثاني: تواصل مع الدعم لإلغاء كل شيء
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو تفضل المساعدة:

• ادخل إلى حسابك، ومن القائمة اختر الدعم، ثم أنشئ تذكرة دعم

• في الرسالة، أرفق أحد المعلومات التالية لمساعدتنا في العثور على الحساب:

  • اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني على فان سبايسي 

  • آخر 4 أرقام من البطاقة التي تم الخصم منها

💬 سيتولى فريق الدعم إلغاء الاشتراكات وإيقاف أي خصومات أخرى.

💡 نصيحة مهمة:
دائمًا قم بإلغاء الاشتراكات يدويًا قبل حذف حسابك، لتجنب أي خصومات غير متوقعة لاحقًا.