😕 الاشتراك غير نشط بعد الدفع؟

إذا لم يتم تنشيط اشتراكك مباشرة بعد الدفع ، فإليك ما يمكن أن يحدث - وكيفية إصلاحه:

💼 1. ربما قد  تكون قمت بتعبئة محفظتك - لكنك لم تشترك

في بعض الأحيان يقوم المستخدمون باضافة الأموال إلى محفظتهم فان سبايسي والظن في أن ذلك سيؤدي إلى تنشيط الاشتراك تلقائيًا - لكنه لا يفعل ذلك.

👉 إليك ما يجب القيام به:

• اذهب إلى رصيد المحفظة  الخاص بك وتأكد من وجود الأموال هناك.

• زيارةصفحة صانع محتوى وانقرالاشتراك و إكمال الدفع

💡تعبئة المحفظة هي خطوة منفصلة عن الاشتراك!

🏦 2. الدفع لم يتم بالكامل

في بعض الحالات، قد يقوم البنك أو مزود البطاقة بما يلي:

• إظهار المعاملة على أنها معلقة

• لكن المال لم يترك حسابك في الواقع

إذا حدث هذا:

• انتظر بضع دقائق، ثم تحقق من رصيدك المصرفي مرة أخرى

• إذا كان المبلغ لم يؤخذ حاول الدفع مرة أخرى

• إذا كان المال أخذ و لم يتم تفعيل الاشتراك بعد... قم بالتواصل مع الدعم

🧾 2. اشتريت مشاركة واحدة - ليس اشتراكًا

يشتري العديد من المستخدمين منشورًا فرديًا (مثل فيديو أو صورة) ويعتقدون أنهم مشتركون.

📌شراء مشاركة واحدة = محتوى لمرة واحدة
📌الاشتراك = الوصول إلى الصفحة الكاملة لفترة من الزمن

للاستمتاع بالوصول الكامل إلى جميع المحتوى المقفل ، ستحتاج إلىاشترك مباشرة من صفحة صانع المحتوى.

📩 3. الاتصال بالدعم للتحقيق

إذا تم سحب أموالك ولكن اشتراكك لا يزال غير نشط:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى قسم الدعم في القائمة ، وقم بإنشاء تذكرة.
تضمين تفاصيل مثل:

• اسم صناع المحتوى

• تاريخ العملية الشرائية

• صورة للعملية الشرائية ان امكن

سيقوم فريقنا بالتحقق من ذلك على الفور والتأكد من فرز اشتراكك.

ما زلت غير متأكد مما حدث؟
سنساعدك على معرفة ذلك والتأكد من أنك لا تفوت ثانية واحدة من المحتوى.