😕 الرسوم بعد حذف حسابك؟ إليك لماذا

💸 لقد حذفت حسابي ولكن لا يزال نشطا

⚠️ تم الخصم بعد حذف حسابك على فان سبايسي؟
قد يكون الأمر محيّرًا، لكن إليك ما يحدث وكيف توقف ذلك:


🕓 الحسابات لا تُحذف فورًا
عند حذف حسابك على فان سبايسي، يدخل الحساب في فترة إلغاء تنشيط مدتها 30 يومًا قبل أن يتم حذفه نهائيًا.

هذا يعني أن:

  • حسابك لا يزال نشطًا من الناحية التقنية خلال هذه الفترة

  • قد تستمر الاشتراكات المتجددة تلقائيًا أو خصومات المحفظة في العمل


🛑 إليك كيف توقف الخصومات
لديك خياران:

🔓 الخيار الأول: استرجاع حسابك

  • قم بتسجيل الدخول مرة أخرى خلال 30 يومًا من حذف الحساب

  • ألغِ جميع الاشتراكات النشطة

  • أوقف ميزة التجديد التلقائي من تبويب "الاشتراكات"

🧾 سيساعدك هذا في إيقاف أي خصومات مستقبلية قبل إتمام الحذف النهائي.


🎫 الخيار الثاني: تواصل مع الدعم لإلغاء الخصومات
إذا لم تتمكن أو لا ترغب في استرجاع الحساب:

  • سجّل الدخول إلى حسابك (إذا أمكن)، ثم اذهب إلى قسم الدعم من القائمة، وأنشئ تذكرة دعم

  • أخبر الفريق أنك حذفت حسابك لكن لا تزال تُخصم منك مبالغ، وسيتولون إيقاف أي دفعات معلقة


💡 نصيحة مهمة:
دائمًا تحقق من إعدادات محفظتك واشتراكاتك قبل حذف الحساب، للتأكد من عدم استمرار أي عمليات دفع بعد الحذف.