إذا ظهرت دفعتك بالعملات الرقمية بأنها "تم الدفع بنجاح" لكن الأموال لم تصل إلى محفظتك بعد، لا تقلق — هذا قد يحدث لأسباب شائعة عدة.
⏳ انتظر 24 ساعة أولاً
أحيانًا يُعلم النظام في البداية أن الدفع ناجح، لكنه يحتاج لبعض الوقت ليُكمل المعالجة بالكامل
شبكات ومحافظ العملات الرقمية قد تؤخر وصول الأموال الفعلي
💡 يرجى الانتظار حتى 24 ساعة قبل تجربة أي خطوات أخرى.
🔁 ماذا لو لم تصل الأموال بعد؟
إذا مرّت 24 ساعة ولم تظهر الأموال في محفظتك، فقد تكون عملية الدفع قد فشلت بهدوء.
في هذه الحالة، لن تضيع أموالك
ستُعاد الأموال إلى رصيدك في فان سبايسي، وستتمكن من طلب سحب جديد
✅ ماذا تفعل بعد ذلك؟
انتظر 24 ساعة
ثم تحقق من محفظتك في فان سبايسي لمعرفة ما إذا تم استرجاع المبلغ
يمكنك المحاولة مرة أخرى باستخدام نفس المحفظة أو محفظة مختلفة
أو التحويل إلى طريقة دفع أخرى (مثل Paxum، Yoursafe، أو التحويل البنكي)
هل تحتاج مساعدة في التحقق من حالة الدفع أو اختيار طريقة أفضل؟
سجّل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى القائمة، وأنشئ تذكرة دعم.
نحن هنا لمساعدتك!